0120-769-624
受付時間／平日 9:00~17:00
初めてのご利用のお客様へ
サービスが初めての方でも、安心してご利用できるよう
ご契約から施工完了までの流れをご紹介しております。
ご不明点については、よくあるご質問をご覧ください。
ご契約から施工完了まで
FLOW
STEP
01
お問い合わせ・ヒアリング
経験豊富なスタッフが、無料でご対応させていただきます。
まずは当ホームページのお見積り依頼フォームかお電話にてお問い合わせください。
お電話にて簡単なヒアリングの後、プランのご提案、お見積りを提出させていただきます。
STEP
02
ご契約・機器発注
ご契約後・機器の発注を行います。
インターホン機器は受注生産となっておりますので、納期が60日ほどかかります。
STEP
03
工事案内配布・説明会開催
住民の皆様に工事案内を配布し、工事上の注意点などお知らせいたします。
実機を用いて工事の内容について説明会を開催することも可能です。
STEP
04
専有部工事・日程調整
専有部（住戸内）の交換工事は、お住いの方のお立会いをお願いしております。
工事日のご予約は、ITENE（集合住宅向け予約管理システム）を使用し、WEB・予約専用コールセンターで予約を承ります。
STEP
05
共用部工事
共用部（管理事務室等）の制御装置や玄関ロビーの集合玄関機の交換工事を行います。
工事完了まで、既存設備を並行稼働することも可能です。
STEP
06
専有部工事
専有部（住戸内）の親機・玄関先の子機を交換し、各種試験と取扱説明を行います。
1住戸あたりの工事時間は、約60分から90分を予定しております。
STEP
07
完成検査・報告
管理組合様やマンションオーナー様へ共用機器の設置状況確認と操作説明を行い、報告書をご提出いたします。
また、後日に消防署立会いを検査する場合があります。
よくあるご質問
Q&A
〇〇について
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専有部（部屋内）の工事で立会いは必要ですか？
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はい、必要になります。
住民の方のお部屋での工事が必要になりますので、必ず18歳以上の方（高校生不可）の立ち会いをお願いしております。
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専有部（部屋）の工事はどれくらいかかりますか？
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工事と機器のご説明を合わせて、リニューアル工事の場合はおおよそ60分～90分程度、新規導入工事の場合は120分～180分程度となります。
工事当日は、安全確保のためインターホンブレーカーの電源を切らせていただきます。
その際、録画機器や固定電話の設定がリセットされる場合がございます。お手数ですが工事終了後に再設定をお願い申し上げます。
-
立会えるのが女性しかいなくて心配です。
-
ご安心ください、当社はご希望の方に女性スタッフが施工・ご説明を担当いたします。
ご心配な方は、予めご希望をいただければ女性スタッフがご訪問させていただきます。
-
工事可能な時間は？深夜や早朝は工事可能ですか？
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工事可能な時間は9：00～17：00となっております。
工事には音や振動が少なからず発生いたします。近隣のご迷惑にならないよう、深夜や早朝の工事はご遠慮いただいております。
-
一戸のみのインターホンリニューアルは可能ですか？
-
工事自体は可能ですが、当社は集合住宅全体のインターホンリニューアルを専門としております。
一戸のみの施工は割高になってしまいますので、お近くの電気製品取扱の業者様へのご依頼をお薦めいたします。
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今使っているインターホンが製造中止と言われましたが修理できますか？
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製造中止より7年間はメーカーによって修理部品を確保していますが、修理部品が無くなった場合は残念ながら修理できません。
その場合はインターホンのリニューアルが必要となります。
当社にご依頼・ご相談いただければ、最適なプランでお見積り・ご提案させていただきます。
-
工事完了後に不具合があった場合、インターホンの修理はお願いできますか？
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当社で施工いたしましたインターホンにつきましては、保証期間内であれば無償でお受けいたします。
〇〇について
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